Mi lehet a jó megoldás olyan esetekben, amikor nagyon gyorsan ki kellene találnunk egy új megoldást, esetleg új terméket kellene piacra vigyünk vagy csak részeit szeretnénk módosítani, de nem tudjuk, hogy milyen is legyen és mit is fognak az ügyfelek szeretni?
Korábban erre az volt a megoldás sok, hogy a csapatok hetekig, hónapokig ötleteltek, workshopoltak, brainstormingoltak és valójában tippelgettek, hogy mi is lenne az igazán jó. Mi is csináltunk ilyet és tényleg nagyon nehéz volt kitalálni, hogy kinek a véleménye szerint kellene a terméket kialakítani. A CEO véleménye a nyerő? Vagy a termékmenedzser tudja jól? Vagy inkább a sales/pre-sales, mert ők mégis csak sokat találkoztak ügyféllel? Na, de ők, meg nem értik a technikai részleteket.
Ahogy egyre többet dolgoztunk az agilis módszerekkel, egyre inkább kiderült, hogy ide is valami más kell. És akkor megtaláltuk a Google Ventures által kialakított Design Sprint hét módszertanát. Ennek a lényege, hogy 1 hét nagyon koncentrált időráfordítással, egy kis csapat, 1 hét alatt ügyfél által tesztelhető prototípust készítsen el és azt LE IS TESZTELJÜK!
És működik! És a mi döbbenetes, hogy senki nem találta el, hogy az ügyfél pontosan mit akart! De 1 hét után olyan értékes visszajelzéseket tudunk kapni, ami alapján már sokkal jobban alakítható a termék, vagy szolgáltatás.
A Design Spring hét valahogy így néz ki:
Hétfő
- Meghatározzuk a sprint célját és a kritikus kérdéseket
- Felrajzoljuk a folyamat térképet
- Post-ittel, pöttyökkel, szavazással kiválasztjuk a legfontosabb tesztelendő területeket
- Minden résztvevő hoz 1-1 példát a külvilágból, mások ezt hogyan is csinálták
- A nap végén mindenki készít 1-1 tervet, vázlatot, hogy milyen is legyen a prototípus
Kedd
- Végig vesszük az elkészült prototípusokat és kiválasztjuk a legjobb részeket
- Ezeket végig elemezve eldöntjük, milyen legyen a prototípus
- Megrajzoljuk a TELJESEN PONTOS forgatókönyvet, képernyőket, kinézeteket, működést, hogy a prototípus pontosan mit, hol, hogyan kell csináljon
- Eldöntjük, hogy pénteken ki, kivel, hogyan fog tesztelni
Szerda-Csütörtök
- A csapatok elkészítenek egy bemutatható prototípust. Nyilván nem lesz sem teljes, sem hibátlan, a cél, hogy tesztelni lehessen az elképzelésünket
Péntek
- Fél-1 órás teszt interjúk a tesztelőkkel külön-külön
- Nem mondunk a tesztelőknek semmit, csak, hogy próbálkozzanak és mondják el mit gondolnak, mi tetszik, vagy mi zavarja őket
- Mindenki vadul jegyzetel!
- Kiértékeljük a teszteket és elégedetten megyünk a hétvégére
Nagyon szívesen segítünk a Design Sprint hét kitalálásában és menedzselésében.
Az általános visszajelzés, hogy 2-5 hónapnyi (átfutási idejű) munkát lehet 1 hét alatt elvégezni, és egyből valós, piaci visszajelzést kapni!
